Hoe kun je als softwareleverancier je product zo verbeteren dat je gebruikerstevredenheid omhoog schiet, dat je meer licenties verkoopt en meer nieuwe klanten aantrekt? Deze explainer video laat het je zien. Een tipje van de sluiter? Het gaat om het begrip … “embedded analytics”.
Je kunt de video starten door erop te klikken. En oh ja, er zit geluid bij, dus zoek even een stil plekje … en als je dat echt niet wilt, kun je ook de ondertiteling aanzetten.
Frank krijgt een vervelend telefoontje van Ronald, zijn grote klant … zijn cloud oplossing bevat simpelweg te weinig management informatie. Wat nu?
Toch nog wat vaag, dat “embedded-analytics”-ding? Hier een voorbeeld hoe “embedded analytics” de
service van een helpdesk kan vertienvoudigen. Je kunt ook verder lezen. Ik leg het je in stapjes uit …
De gebruikers van jouw cloud oplossing maken continu keuzes. Bij het opnemen van orders, bij het afhandelen van klachten, bij het plannen van werkzaamheden, bij het produceren van goederen. Echt continu.
Maar maken ze ook altijd de juiste keuze? Kiezen ze dat wat goed is voor het bedrijf?
En hebben ze daarvoor de juiste informatie?
Jouw applicatie geeft ze dat in ieder geval nu niet. Deze laat slechts de info zien zoals deze ooit is ingetypt. Maar als ze nù moeten beslissen is het wel alles waar ze het mee moeten doen.
En dat je daarmee enorme kansen laat liggen laten de volgende plaatjes zien ….
zonder embedded analytics zie je slechts de cijfers …
met embedded analytics zie je waar de kansen liggen
Als jouw gebruikers alle belangrijke informatie nu eens direct bij de gegevens zouden hebben …
Dat ze het totaalplaatje zouden zien voor deze beller, dit issue of dit proces. Dat ze inzicht krijgen in de historische trends, de financiële consequenties, de effecten op de KPI en eventuele normoverschrijdingen. Zou ze dat niet enorm helpen om de juiste keuze te maken?
En als iedereen op de werkvloer met jouw software de juiste keuze zou maken:
Door analytische inzichten beschikbaar te maken op de werkvloer via jouw software geef je je gebruikers het totaalplaatje dat nodig is om alert te reageren en per geval de juiste keuze te kunnen maken.
Je maakt van al je gebruikers kleine “bestuurders” die voor het bedrijf telkens het juiste kiezen.
En deze voordelen voor je gebruikers worden voordelen voor je klanten en uiteindelijk voordelen voor jou:
jouw gebruikers
je klanten
voor jouw software betekent dat
en jouw bedrijf kan ook nog
de analytische dashboards zijn ook voor jou het middel om “data-driven” te worden
Goed dat je het aan ons vraagt.
Want als je zou luisteren naar de grote spelers in de business intelligence wereld, dan is dit niet zo maar voor iedereen weggelegd; zij zeggen dan: het is erg ingewikkeld, het kost je veel tijd, je hebt externe consultants nodig en je moet prijzige licenties aanschaffen. Kortom: kom maar terug als je een multinational bent.
Dit kan zoveel anders. Met onze kennis van bedrijfssystemen, business intelligence, dashboards en slimme visualisaties en ons partnerschap met een slimme analytics tool maken wij embedded analytics voor iedereen haalbaar.
Wij gebruiken hiervoor de dashboard en analyse software van icCube. Wij bouwen samen met jouw team dashboards en voegen analytische slimmigheden toe aan jouw cloud oplossing. Wij trainen je mensen en helpen jouw bedrijf stapsgewijs om op steeds dieper analytische inzichten in je software in te bouwen. Door telkens de juiste stap te zetten maken we jouw klantorganisaties telkens weer een beetje slimmer.
Wij werken met icCube en niet met een product zoals Power BI. Wij vinden het namelijk belangrijk dat alle gegevens in jullie eigen vertrouwde omgeving blijft.
Ook kiezen we niet voor Qlik of Tableau, het mooie van icCube is namelijk dat je echt “embedded dashboards” kan maken. De software integreert compleet met alle bedrijfssystemen en, nu komt het mooie, je schaft meteen een complete bedrijfslicentie aan. Hierdoor wordt je nooit verrast met het steeds maar weer kopen van extra licenties.
Met ons en icCube staat er dan ook niets in de weg om vanaf dag één analytische inzichten aan iedereen in het bedrijf ter beschikking te stellen.
O ja, nog een laatste ding. Wij kunnen dit al voor jullie werkend maken in vier weken!
Wat “embedded analytic” voor jou als product manager of systeem eigenaar kan doen. Alles nog eens op een rij in deze white board video….
